这个双元制培训项目将教授你酒店运营的各个方面。
你将学到什么：
- 客人接待和入住/退房手续
- 预订管理和房间分配
- 为客人提供信息和帮助
- 处理付款和发票管理
- 协调客房清洁和维护
- 餐饮服务（部分酒店）
- 处理客人投诉
- 酒店管理软件使用
- 酒店安全规程
为什么选择这个方向？
德国拥有蓬勃发展的旅游业和优质的酒店服务声誉。这个培训为你在酒店、度假村等住宿机构的职业发展奠定基础，并提供晋升到主管和管理岗位的机会。
🎓 所需学历证书：高中毕业证书
🇩🇪 德语要求：B2或更高水平
🗓️ 培训时长：3年
| 培训年份 | 工资（毛收入） |
|---|---|
| 第一年培训 | 790-1,000欧元 |
| 第二年培训 | 875-1,150欧元 |
| 第三年培训 | 950-1,300欧元 |
| 起始薪资 | 2,000-2,200欧元 |
🕙 工作时间：每周约40小时
- 灵活的时间安排，包括晚上、周末和节假日
- 轮班工作在酒店业很常见
酒店专员在培训中的工作内容？
- 接待客人提供优质服务
- 管理房间预订和分配
- 与清洁维护人员协调
- 处理客人需求和问题
- 处理付款保持准确记录
- 协助活动和宴会
- 维护前台区域整洁